Informativa sui rimborsi

Istruzioni per il recesso & Modulo di recesso

I consumatori hanno il diritto di recesso secondo le seguenti condizioni, dove per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che sono prevalentemente estranei alla sua attività commerciale o professionale autonoma:

A. Istruzioni per il recesso

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere da questo contratto entro 100 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di 100 giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (DESKSPACE OÜ, Valukoja 8/2, 2nd floor, Tallinn 11415, Ulemiste, Estonia Tel.: +4991419109098, E-mail: support@deskspace.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail) della vostra decisione di recedere da questo contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica offerta da noi), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere da questo contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso vi saranno addebitati costi a causa del rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i beni o fino a quando non avrete fornito la prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Dovete restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se restituite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sosterremo noi i costi della restituzione dei beni.

Dovete rispondere della diminuzione di valore dei beni solo nel caso in cui tale diminuzione sia dovuta a un uso dei beni non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Note generali

1) Vi preghiamo di evitare danni e contaminazioni ai beni. Restituite i beni nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell’imballaggio. Se necessario, utilizzate un imballaggio protettivo aggiuntivo. Se non avete più la confezione originale, assicuratevi di utilizzare un imballaggio adeguato per proteggere i beni da eventuali danni durante il trasporto.
2) Vi preghiamo di non restituire i beni con spedizione in contrassegno.
3) Si prega di notare che i punti 1-2 sopra indicati non sono condizioni necessarie per l’efficace esercizio del diritto di recesso.

B. Modulo di recesso

Utilizzate il nostro portale resi oppure, se volete recedere dal contratto, compilate questo modulo e inviatelo indietro.

A

Meier Logistik GmbH x DESKSPACE OÜ
Roseckstraße 19
72108 Rottenburg am Neckar - Seebronn
Germania
E-mail: support@deskspace.de